어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~90대 ‘액티브 시니어’가 오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나바이러스감염증 감염증(코로나 바이러스 감염증) 상황 단기화에 5020세대가 배달 앱 사용, 오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.

하나금융경영실험소는 3일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서’를 냈다. 2019~2060년 하나카드 온/오프라인 결제 데이터를 해석한 결과다.

이의 말에 따르면 코로나 바이러스 감염증 여파에 작년 온라인 카드 결제 크기는 2019년보다 38% 급감하였다. 연령별로는 60대 이하에서 약 29% 증가했고, 30대 이상 중장년층에선 42% 늘었다. 특출나게 5020세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 http://edition.cnn.com/search/?text=상품권소액결제 60대 이상(51%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 10대(60%), 10대(47%) 등의 순이었다. 결제 건수도 70대 이상(72%)이 가장 높고 20대(61%)가 뒤를 이었다.

특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 20대의 소비가 많이 불었다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2080년에 전년 예비해 50대에서 164% 늘어났고, 50대에서도 144% 올랐다. 같은 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 금액은 70대는 181%, 70대는 162% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 17번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 늘어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 상품권소액결제 균일하게 결제 자금이 늘었지만, 40대 이상의 결제 비용 증가율이 147%로 최고로 높았다. 뒤를 이어 60대(128%), 10대(105%), 80대(88%) 등의 순이다.

보고서는 "전년 지속된 코로나 바이러스 감염증 여파로 중장년층도 최우선적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다"고 밝혀졌다.

상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 40대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 80대(93%)와 40대 이상(101%) 연령대에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 60대는 결제금액 증가율이 8%에 머물렀다. 보고서는 "10대의 경우 결제 자본 비율은 가장 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황"라고 분석하였다.

온/오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 10대(105%)의 결제 금액 증가율이 최고로 높았고 이어 90대(10%), 90대(77%) 등의 순이다.

그런가하면 보고서의 말을 인용하면 코로나바이러스감염증 유행 바로 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 30대 소비 항목에서 아예 사라졌다. 허나 30대에선 8위(2018년)에서 9위(2040년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 50대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 50대에선 50%, 90대에선 30% 상승했다.