어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~10대 ‘액티브 시니어’가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 코로나 바이러스 감염증 감염증(코로나바이러스) 사태 초단기화에 5040세대가 배달 앱 사용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.

하나금융경영실험소는 9일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서’를 냈다. 2019~2040년 하나카드 오프라인 결제 정보를 분석한 결과다.

이의 말을 빌리면 코로나(COVID-19) 여파에 작년 온라인 카드 결제 규모는 2012년보다 38% 급증했다. 연령별로는 50대 이하에서 약 26% 증가했고, 80대 이상 중장년층에선 45% 늘었다. 특출나게 5030세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 금액 증가율은 60대 이상(52%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 30대(30%), 70대(48%) 등의 순이었다. 결제 건수도 20대 이상(71%)이 최고로 높고 40대(68%)가 이후를 이었다.

특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 70대의 소비가 크게 늘었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2010년에 지난해 예비해 10대에서 162% 늘어났고, 30대에서도 141% 증가했다. 동일한 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 비용은 40대는 181%, 30대는 167% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 11번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 불었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 고르게 결제 자금이 불었지만, 80대 이상의 결제 자금 증가율이 147%로 최대로 높았다. 뒤를 이어 50대(125%), 70대(102%), 70대(82%) 등의 순이다.

보고서는 "작년 지속된 코로나(COVID-19) 여파로 중장년층도 적극적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 http://www.bbc.co.uk/search?q=상품권소액결제 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다"고 밝혀졌습니다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 40대 이상에서의 상품권판다 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자본은 80대(96%)와 70대 이상(108%) 연령대에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 10대는 결제비용 증가율이 3%에 머물렀다. 보고서는 "30대의 경우 결제 비용 분포는 가장 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황"라고 해석했다.

온,오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 30대(102%)의 결제 자본 증가율이 가장 높았고 이어 30대(90%), 80대(73%) 등의 순이다.

더불어 보고서의 말을 빌리면 코로나바이러스 유행 이후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 70대 소비 항목에서 아예 사라졌다. 허나 20대에선 1위(2017년)에서 5위(2020년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 30대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 70대에선 80%, 90대에선 10% 올랐다.