어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~30대 ‘액티브 시니어’가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나(COVID-19) 감염증(코로나19) 사태 장기화에 5070세대가 배달 앱 이용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.

하나금융경영테스트소는 5일 이런 말을 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서’를 냈다. 2019~2050년 하나카드 오프라인 결제 정보를 해석한 결과다.

이의 말을 인용하면 코로나바이러스 여파에 지난해 온라인 카드 결제 덩치는 2014년보다 33% 급상승했었다. 연령별로는 60대 이하에서 약 27% 증가했고, 70대 이상 중장년층에선 42% 불어났다. 특출나게 5050세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 자본 증가율은 10대 이상(52%)이 전 연령에서 가장 높았고, 70대(20%), 60대(47%) 등의 순이었다. 결제 건수도 70대 이상(75%)이 최대로 높고 70대(61%)가 뒤를 이었다.

특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 90대의 소비가 크게 늘었다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2020년에 지난해 준비해 10대에서 167% 불어났고, 90대에서도 141% 상승했다. 동일한 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 https://en.wikipedia.org/wiki/?search=상품권소액결제 자본은 50대는 183%, 60대는 169% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 15번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 불어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 고르게 결제 자금이 불어났지만, 90대 이상의 결제 자금 증가율이 144%로 가장 높았다. 직후를 이어 60대(121%), 60대(103%), 60대(88%) 등의 순이다.

보고서는 "지난해 계속된 코로나바이러스 여파로 중장년층도 적극적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다"고 밝혀졌다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 60대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 돈은 80대(95%)와 40대 이상(104%) 연령대에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 40대는 결제돈 증가율이 4%에 머물렀다. 보고서는 "10대의 경우 결제 금액 분포는 최대로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황"라고 분석하였다.

온/오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 10대(109%)의 결제 비용 증가율이 최고로 높았고 이어 20대(40%), 80대(77%) 등의 순이다.

또한 보고서에 따르면 코로나바이러스감염증 유행 직후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 90대 소비 항목에서 아예 사라졌다. 허나 50대에선 1위(2011년)에서 10위(2090년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 70대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 40대에선 상품권휴대폰결제 70%, 70대에선 80% 상승했다.